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 RVA-Cockpit 

 

 das Risikovoranfrage-Tool für Ihre Versicherung 

Prozessunterstützung mit dem RVA-Cockpit

 

Risikovoranfragen erzeugen bei Versicherungen einen erheblichen Aufwand und führen dafür vergleichsweise zu wenig Neugeschäft. Dennoch sind sie ein unverzichtbarer Servicebestandteil gegenüber Vermittlern. Gemeinsam mit der Synpulse Management Consulting haben wir mit dem RVA-Cockpit ein Tool entwickelt, das den Prozess der Risikovoranfrage beschleunigt und Mitarbeiter in der Risikoprüfung entlastet.

GÄNGIGER PROZESS

UNTERSTÜTZTER PROZESS

Vermittler

  

Nimmt die Gesundheitsdaten der Kunden manuell auf und reicht die teils händisch ausgefüllte Risikovoranfrage später per Email ein. Damit stößt er die Risikoprüfung an.

Vermittler

  

Nimmt die Gesundheitsdaten der Kunden manuell auf und reicht die teils händisch ausgefüllte Risikovoranfrage später per Email ein. Damit stößt er die Risikoprüfung an.

Risikoprüfer

  

Risikovoranfragen werden im Team verteilt und priorisiert. Manuelle Prüfung, ob personenbezogene Daten erfasst wurden bzw. ob ein Einverständnis des Kunden vorliegt. 

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RVA-Cockpit

  

Voranfragen werden automatisch im Team verteilt, priorisiert und im RVA-Cockpit abgelegt. Das Cockpit zeigt in der fokussierten Ansicht nur prüfrelevante Antworten an. Der Risikoprüfer kann sich sowohl das Original-Dokument als auch die fokussierte Variante anzeigen lassen.

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Entscheidung

  

Fragebögen und Dokumente werden komplett gelesen und relevante Informationen manuell ins Risikoprüfungstool eingetragen. Vorentscheidung oder Rückfragen werden an den Vermittler gesendet.

Entscheidung

  

Durch die fokussierte Ansicht ist eine schnellere Bearbeitung der Risikovoranfrage möglich, da alle relevanten Daten auf einen Blick zur Verfügung stehen.

Kapazitäten in der Risikoprüfung werden frei.

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Antwort

Der Vermittler wartet auf die  Risikoeinschätzung. Eventuell antwortet ein anderer Versicherer schneller. Die Wahrscheinlichkeit für ein Neugeschäft sinkt.

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Antwort

Der Vermittler erhält deutlich schneller eine Risikoeinschätzung. Die Wahrscheinlichkeit für ein Neugeschäft steigt aufgrund der kurzen Beantwortungszeit.

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~ 11 min

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~ 6 min

Risikovoranfragen mit 50% Zeitersparnis bearbeiten

 

Die voll integrierte Oberfläche des RVA-Cockpit bietet Risikoprüfern eine konzentrierte Ansicht auf ihre Eingangsliste inklusive unbearbeitete Anträge, eine kompakte Darstellung der entscheidungsrelevanten Informationen aus dem Originaldokument sowie die Möglichkeit zur Bewertung der Risikovoranfrage.

 

Mit Hilfe der integrierten Bewertungseinheit kann die Risikoprüfung innerhalb weniger Schritte abgeschlossen werden.

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